点餐服务
理解菜品、人数、口味、规格与已点内容，协助顾客确认订单。
直接回答
餐厅AI服务员是服务员的数字协作入口。顾客扫码后直接提出需求，系统识别桌号和任务类型，将请求送达门店人员或已接入系统。
智能服务呼叫
把纸巾、加水、催菜等表达转成门店可以执行的明确任务。
人工接管
当价格、库存或特殊需求无法确认时，由门店员工完成最终处理。
FAQ
常见问题
DCOOL与普通扫码菜单有什么区别？＋
普通扫码菜单主要用于浏览和点击；DCOOL理解自然语言，并将点餐、服务和买单需求连接到门店流程。
能否对接现有POS或收银系统？＋
可根据门店系统开放能力进行对接，具体范围在部署前确认。
无法理解顾客时怎么办？＋
数字人会主动追问；仍不能确认时转交人工处理。